Shopping Del Paseo - Fortaleza - Ceará - Brasil
Atenção:
O local de encontro será na entrada principal do Shopping Del Paseo, às 9h40
Justificativa:
A visita técnica em administração de
shopping center é um processo fundamental para garantir a excelência
operacional, a segurança e a lucratividade do empreendimento. Diferente de uma
simples ida às compras, é uma auditoria estruturada que avalia desde
a infraestrutura predial até a experiência do cliente e o desempenho das lojas
Objetivo Geral:
Proporcionar aos estudantes a
oportunidade de conhecer, na prática, a estrutura organizacional, os processos
operacionais e as estratégias de gestão de um shopping center, integrando
conceitos teóricos de administração (como planejamento, organização, direção e
controle) com a realidade do varejo, da gestão de espaços, do marketing e da
experiência do consumidor.
Metodologia:
Pré-visita: Briefing com gestor do
shopping, estudo de planta-baixa e dados básicos.
Durante a visita: Roteiro dividido em
estações (operação, marketing, docas, CFTV/COI, sustentabilidade) com uso de roteiro de observação.
Pós-visita: Elaboração de relatório
crítico contrapondo observações com literatura (artigos, cases) e sugestões de
melhoria.
Ministrante: Sra. Kelly Emiliano
Público-alvo: Estudantes do curso de
administração de empresas
Disciplinas Envolvidas: Marketing I e
II, Gestão de Serviços, Modelos de Negócios Globalizados, Consultoria, Gestão
de Pessoas, Gestão da Produção e Operações.
Observações Importantes: Uso obrigatório de tênis, vestuário casual com calça, fotos mediante autorização prévia da direção do shopping.
